الخدمات الإجتماعية

يقدم العمال الاجتماعيون - السيريون  clinical social workersخدماتهملمساعدة الأسر على التعاطي مع  الإجهادالناجم عن الاستشفاء،المرض او الاصابةبسبب حادث ما.نحن مدربون خصيصالإعطاء نصائح للعائلات، التحدث باسمهم،تقييم الاحتياجات النفسية والاجتماعية للأسرة، وتوفير مختلف أشكال المشورة (خلال الأزمات اوفترات العلاج، عمل الفريق، الوساطة، والحزن)مساعدةالمرضى عندالانتقال إلى المنزل وتثقيف وربط الأسر مع مختلفالمصادر الاجتماعية والحكومية.

نعمل بالتعاون مع فريق الرعاية الصحية للطفل، يتم تواجد أعضاءمن فريقنا في مختلف الوحدات: الوحدات الطبية والجراحية،خدمات الصدمات النفسية، وحدة العناية المركّزةللأطفال، وحدة العناية المركّزة لحديثي الولادة، خدمةالصحة العقلية، قسم الطوارئ، ومختلف العيادات الخارجية.

 هدف العامل الاجتماعي  هو تعزيز صحة الأسرة،الخدماتالاجتماعية والرفاهية. نحن ملتزمون بتوفير خدمات هادفة للأسرة، في نفس الوقت الذي  نسترشد فيه بقيمنا المهنية الأساسيةالتي تنطلق من حق الأسرة في تقرير مصيرها، احترام الاعتقاداتالدينيةوالممارسات المبنية على التعددية الثقافية، حماية وسلامة جميع الأطفال والأسر، التعاون المتعدد التخصصات وتأمين قنوات الاتصال.

تقدم الإدارةخدماتها ضمن14 ساعةفياليوموعلى مدىسبعة أيام في الأسبوع. ساعات العمل العادية هي من الساعة 8:30  صباحاحتى الساعة 16:30 خلالأيام الأسبوع، بالاضافة الى تقديم خدمات تحت الطلب" on call"لمواجهة حالات الطوارئ أيام الأسبوع منالساعة  16:30حتى  الساعة 11:00 مساءً، وخلال عطلة نهاية الأسبوعمن الساعة  9:00 صباحا وحتى الساعة 11:00 مساءً.الحصول على خدمات تحت الطلب "On call"مؤمنة بسهولةعبر المعالج الاخصائي أو عبرموظف الاستعلام في المستشفى.

Vertical Tabs

هدفنا

 هدف العاملالاجتماعي هو تعزيز صحة العائلة، الأداء الاجتماعي والرفاهية. انطلاقا من قيمنا الاساسية، توفير الخدمات بحيث يتم التركيز على الأسرة،مع الأخذ بعين الاعتبار الاعتقاداتالدينيةوالثقافية التي تشمل:

·        اهمية وكرامة جميع الأسر

·        قدسية العلاقات الإنسانية

·        حماية وسلامة الأطفال وعائلاتهم

·        حق الأسرة في تقرير مصيرها

·        التعاون بين التخصصات المختلفة وسبل الاتصال المفتوحة

·        الرعاية المميزة، السلامةوالعدالة الاجتماعية

 قواعد السلوك و الأخلاق المهنية

يلتزمالعمالالاجتماعيونبممارسةعملهمبناءعلىمعايير قواعد السلوك و الأخلاق المهنية للعامل الاجتماعي في كيبيك وكندا.  لمزيد من المعلومات عن مضمون هذه الرموز من قواعد السلوك والأخلاقيات المهنية، يرجى الضغط على الروابط ألتاليه:

مدونة كيبيك لقواعد السلوك و الاخلاق                                                                                  

نظام العمال الاجتماعيين في كيبيك                                                                     

الجمعية الكندية للعمال الاجتماعيين                                         

إلتزاماتنا الأساسية هي:

·        المسؤولية

·        التطور المستمر

·        الاحترام

·        السلامة

تاريخنا

بسبب الوعي لأهمية الصلة الموجودةبين صحة الأطفال وبيئتهم المنزلية يعتبر "مستشفى مونتريال للأطفال" أول مستشفى في كندا قامبإنشاء قسم للخدمات الاجتماعية  عام 1926. أغلقت الادارة خلال سنوات الحرب بسبب الحاجة الى العمال الاجتماعيين في تلك الفترة. اعيد افتتاح القسم  عام 1947 فاستمر في التوسع و التطور منذ ذلك الحينتماشيا مع تطور برامج المستشفى وزيادة الاهتمام بالرعاية الشاملة للطفل والمساعدات التي تقدمها الحكومة والتى تتمثل بتأسيس خدمات خاصة لإعادة تأهيل الأطفال الذين يعانون من أمراض محددة ومن إعاقات جسدية .

خدماتنا

 لماذا قد تحتاج إلى خدماتنا؟

 

·        مشاكل الطفلفي المدرسة أو مع أطفال آخرين والتي قد تزداد بسبب المرض

·        فترات التوتر و الاجهاد التي قد تعاني منها نتيجة مرض طفلك

·        مشاعر الحزن والخسارة

·        قضايا الأبوة والأمومة والتخوف من قدرتك على التعامل معها

·        الصعوبات المالية بسببمرض طفلك أو بقائه في المستشفى

·        الخوف من ان تتعرض انتأوطفلك لخطر سوء المعاملة العاطفية أو الجسدية أو الجنسية

·        قلقك عند التواصل مع فريق الرعاية الصحية

·        متابعة الدعم لطفلك وعائلتك في المنزل

كيف يمكننا مساعدتك

 يقوم العامل اجتماعي بالعمل معك لتفهم وضعك الخاص والصعوبات التي تواجهها. معا ستحددان  المشاكل التي تستلزم الحلول، ومعا سوف تعملان بشكل وثيق على وضع خطة للتوصل إلى الحلول .

بعض مجالات المساعدة التي سيقدمها العمال الاجتماعيون تتضمن ما يلي:

·        تقديم الدعم لك خلال فترات الأزمات

·        تقديم الإرشادات و النصائح الخاصة للأطفال والمراهقين

·        مساعدتك على استخدام المصادر المتوفرة في المستشفى والمجتمع لتلبية احتياجاتك الخاصة

·        توفير مجموعات الدعم

·        تمثيلك و التحدث باسمك  في المستشفى والمجتمع

·        ترتيب أماكن لإقامة المرضى والعائلاتالذين يعيشونخارج المدينة

·        مساعدتك في التخطيط لخروج طفلك منالمستشفى وسبل الرعايةبه في المنزل

فريقنا

 لدينا فريق مكونمن 21 عاملاجتماعي يعمل بالتعاون مع فرق الرعاية الصحية المنتشرة في مستشفى مونتريال للأطفالبهدف تقديمأفضل الخدمات للمرضى وعائلاتهم ضمن الاقسام المختلفة ويتم توزيعهم على 3 مجالات اساسية هي:

·        العناية الشديدة:يتم التدخل عند حصول أزمات كامراض القلب، العناية المركّزةوحالات الطوارئ

·        العناية المزمنة:توفر الرعاية للمشاكل الطبيةالمزمنةمثل مرض السكري، السرطان، إلتهاب المفاصل والتليف الكيسي

·        الصحة النفسية وطب المراهقين: تقدم الخدمات في العياداتالخارجيةللمرضى في حالات معينة كالقلق، اضطرابات المزاج والتوحد،كذلكادخال المرضى الذين يعانون حالات من الذهان الشديد.

العمال الاجتماعيون هم أيضا أعضاء ناشطون في عدة لجان و جمعيات في ألمستشفى و في عدة برامج وخدمات أخرى.

 نحن نُدّرس

يقوم فريق الخدمات الاجتماعية في كل سنه بتعليم طلاب الطب الجدد  كيفية التعرف على حالات سوء معاملة ألأطفال بما في ذلك الاعتداء ألجسدي، العاطفي اوالجنسي. كما يقوم بتثقف هذا الجيل الجديد من المتخصصين في الرعاية الصحية حول امكانيات استعمال قسم الخدمات الاجتماعية في مستشفى مونتريال للأطفال خلال عملهم، ويستخدم متدربين من الجامعات المحلية على مدار السنة. بالإضافة إلى ذلك يجتمع مع الطلاب الاجانبلشرحقوانينكندا وكيبيك الخاصة بحماية الشباب، كما انه يقوم بدور المتحدث امام ضيوف كلية العمل الاجتماعي ومعهد   Argyle  بجامعة ماكجيل McGill  ويقدم خدمات التوعية للمجتمع  كحماية الشباب مثلا.

مساعدة أُسَرِنا المحتاجة

 وجود طفل في المستشفىقد يؤدي الى أكثر من مجرد الازماتالعاطفية، وقد تواجه هذه العائلات بعض الصعوبات الماليةاذاما إضطرأحد الوالدين إلى التوقف عن العمل بشكل مؤقت أو  دائم لرعاية طفلهما. في هذه الحالات،يقوم العمال الاجتماعيون بإجراء تقييم مالي لتحديد ما إذا كانت العائلة مؤهلة للحصول على الدعم المادي

يمكن لجمعية مونتريال للأطفال  Montreal Children’s Foundationأنتوفر المساعدات التالية في بعض الأحيان:

·        توفيربطاقات  بدل لوجبات طعام meal tickets

·        تأمين مكان اقامة للعائلات القاطنة خارج المدينة

 منطب الأطفال إلى رعاية الكبار ، نحن دائما حاضرون

بمجرد بلوغ الطفل عامه ال 18، قد يتم تحويل بعض المرضى  منمستشفى مونتريال للأطفال لمتابعة العلاج في مستشفيات عادية  تابعة للمركز الصحي لجامعة ماكغيل  McGill.هؤلاء المرضى يعانون من أمراض مزمنةكامراض القلب والكلى.يعمل فريقنا بالتعاون مع مديري الإدارات على مساعدة الشباب  في الانتقال إلى اقسام رعاية الكبار، تشمل تلكالمساعدة تنظيم لقاء للمريض مع الطبيب الجديد،تنسيق نقل الملف الطبي للمريض وغيرها من المعلومات المتعلقة بذلك

    العمال الاجتماعيون جاهزون  دائما لخدمة الشباب بالاجابة على أية أسئلة أو مخاوف خلال هذه الفترة الانتقالية.

 

المهن

 هل لديك أي اهتمام للعمل في مجال الخدمات الاجتماعية ؟ ميدان العمل مفتوح للمرشحين الكنديين ويجب على المتقدمين أن يكونوا ثنائيي اللغة (الفرنسية / الإنجليزية).يتضمن البرنامج  الاشراف العيادي.

 إذا كنت ترغب في القيام بعمل ميداني في هذا المجال أو الانضمام إلى فريق العمل الاجتماعي في مستشفى مونتريال للأطفال يرجى الاتصال ب:

روزانا دورازيو  على البريد الإلكتروني  rosanna.dorazio @ muhc.mcgill.ca أو على الرقم4400-412-514، مقسم22087

 كعضو في الفريق،تحديد الأهداف والتطوير المهني المستمر ليست سوى جزء يسير مما يتيحلقسمالخدمات  الاجتماعية بمستشفى مونتريال للأطفال ان يكون مكانا ملهما للعمل والتطور.

  روح الفريق والروح المعنوية العالية التي يتصف بها عملنا تلعب ايصا دورا كبيرا في  التعريف بنا.

للإتصال بنا

 يمكنلأي عضو من فريق الرعاية الصحية لطفلك أو لابنك المراهق انيعرض عليكالتواصل  مع عامل اجتماعي من قسمالخدمات الاجتماعية. كما يمكنك أن تطلب هذه الخدمة عبر طبيب طفلك أو عبر الممرضة.

 يمكن الاتصال بمكتب الخدمات الاجتماعية مباشرة على الشكل التالي:

·        4455-412-514، من الاثنين الى الجمعةمنالساعة 8:30 صباحاالىالساعة  16:30مساءً

·        البريد الإلكتروني: ServiceSocialPediatrique@muhc.mcgill.ca

 لحالات الطوارئ أتصل بموظف المستشفى على الرقم:

 ·        4400-412-514   (أطلب العاملالاجتماعي وهذا متاحيوميا حتىالساعة   11 مساءً)

 يقع قسم الخدمات الاجتماعية في الطابق الثالث من الجناح(A) ، A-Wing   في مستشفى مونتريال للأطفال الطابق الثالث.

 ملاحظة: يقدم العمال الاجتماعيون في مستشفى مونتريال للأطفال المساعدة للمرضى الذين يأتونللمعالجةفي العيادات المستشفى أو للمرضى المقيمون في المستشفى. يتم توجيه المرضى الآخريننحو  المصادر المناسبة المتاحة في المجتمع.

المصادر
Refer a patient 

 4455-412-514 ، من الاثنين الى الجمعة من الساعة 9:00 صباحا الى الساعة  16:30 مساءً

 ساعاتما بعد العملو للطوارئ إتصل بالرقم 4400-412-524 حتى 11:00مساءًمن الاثنين حتى الجمعة،   من الساعة 9:00 صباحا الى الساعة   11:00 مساءً.خلال عطلة نهاية الأسبوع (اطلب العامل الاجتماعي عند التحدث مع الموظف عبر الهاتف)

البريد الإلكتروني:

ServiceSocialPediatrique@muhc.mcgill.ca

Montreal Children's Hospital