社会服务

临床医务社会工作者帮助家庭应付因住院,生病或受伤而来的压力。我们受过专业训练,辅导家庭,倡导他们,评估病人和家属的心理需求,提供各种形式的辅导(如危机应对、治疗辅导、小组工作、介入协调、和哀伤辅导等),帮助病患者从院过渡到回家,教育及协助病患家庭衡接到社会和政府资源。

我们与患病孩子的医疗团队合作,医务社工成员被分配到不同的医疗和手术单位、创伤服务、儿科重症监护病房、新生儿重症监护病房、心理健康服务、急诊科及各类门诊诊所等。医务社工的目标是提高患者家庭的健康、其社会功能和福利。我们致力于提供以家庭为中心的服务,而我们的核心专业价值观是珍重每一个家庭的自决权、尊重在多元文化下的不同信仰和习俗、保护所有儿童和家庭的安全,跨越整合不同规范和开明地沟通。

医务社会部门提供14小时服务,每周七天。周日常規時段为上午8:30时至下午4:30。周日紧急情况服务从下午4:30至晚上11:00 ;周末紧急情况服务从上午9:00时至晚上11:00。若要联络当值医务社工可以透过在场医疗人员或通过医院接线员。

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我们的目标

医务社工的目标是要促进患者家庭的健康、其社会功能和福祉,提供以家庭为中心的服务,我们以富于同情和敏感于文化的信念为核心价值,它囊括:

  • 珍重所有家庭的价值和尊严
  • 尊崇人际关系的纯正
  • 保护所有儿童及其家庭的安全
  • 尊重每一个家庭的自决权
  • 跨越整合不同规范和开明地沟通
  • 强调优质的关怀诚信和社会公正

我们的道德守则

我们的医务社会工作者遵守的作业操守是以魁北克和加拿大社会工作者的职业道德守则为标准欲要知道这些道德守则的内容,请点击下的链接:

我们的核心承诺

  • 职责
  • 持续改进
  • 尊重
  • 安全
我们的历史

蒙特利尔儿童医院意识到儿童的健康和他们的家庭环境之间有著密切系,早在1926年,成为第一家设立医务社会部门的医院。随后在战争年代,因社工们要致力於帮忙战事,该部门被关闭;後於1947年,医院从开这部门并服务至今。随着医院的方案,这部门不断地拓展,不断增多对孩子们的全面呵护和政府援助,致力为患有特殊疾病和身体伤残的儿童建立特殊儿童康复服务。

我们的服务

是甚麽让您需要我们的服务?

  • 儿童和家庭在病患及治中需要调整
  • 因著孩子的病,使他/她可能在学校或与其他孩子出现问题
  • 孩子生病期间,您可能经历到压力
  • 感受到悲痛和失落
  • 出现育儿问题,担心的应付的能力
  • 因著孩子的病或住院而造成的财政困难
  • 担心的孩子可能或性虐待的风险
  • 担心您与您医疗团队之间的沟通
  • 您的孩子家庭出院回家後需要跟进支持

我们可以甚样帮助您?

医务社会工作者将会与您一起了解您的情况和面临的困难,找出您要解决的问题,您紧密合作,计划一个解决方案。他们帮助您的途径包括:

  • 在危机期间支援您
  • 为儿童和青少年提供个别辅导
  • 帮助您衡接医院和社区资源,以您个别的需求
  • 为您提供支持小组
  • 为您在医院和社区之间斡
  • 为外地来的病患和家庭安排住宿
  • 协助您计划您孩子出院及回家照顾事宜
  • 为您提供您孩子出院回家後的跟进服务
我们的团队

我们的医务社工团队21人与蒙特利尔儿童医院的医疗队紧密合作,以提供病患及其家属最佳服务。穿梭于医院各部门中,我们主要分为三大重点服务:

  • 紧急关怀照顾:提供危机应对关怀,如在心脏病护理、重症监护或紧急救护的病患者
  • 长期关怀照顾:提供长期或终身的照顾,如糖尿病、癌症、关节炎或囊性纤维化的病患
  • 心理健康与青少年医学:提供门诊服务,如焦虑、情绪障碍或自闭症的病患;我们也接收呈现极端性精神病

 医务社工们同时也是多个医院的委员会,规划和其他服务的积极成员。

我们承担教育责任

每年,我们的医务社会服务团队会教导新的医学学生认识到儿童的虐待,包括身体、精神和性虐待。还会教育下一代医疗保健专业人士在实践中如何使用蒙特利尔儿童医院的社会服务部门;并以年度为基础,聘用本地大学实习生。此外,他们还与国际学生交流,解释加拿大和魁北克省保护青少年的法律;也经常在麦吉尔大学社会工作学系、阿盖尔心理治疗学院作为客席讲者。我们的医务社工亦会与社区资源协调,提供外展服务如青少年保护等。

帮助有需要的家庭

支援困窘家庭        

有一个患病孩子在医院,除了造成单纯的情绪困扰外,家庭也可能会面临财政困难;如家长必须暂时或永久停止工作以照顾病童。在这种情况下,医务社会工作者会进行财务评估,以确定他们是否符合资金支援的资格。蒙特利尔儿童基金会可提供以下的经济援助:

  • 提供饭票
  • 提供住宿给外地来的病患及其家庭

协助从儿童护理过渡到成人护理

我们有些慢性病患者如心脏病、肾脏病等;当他们满了十八岁,便要从蒙特利尔儿童医院转到麦吉尔大学健康中心所附属的成人医院继续接受护理;在这个过渡期,我们的医务社工会配合不同部门的理事,从旁协助;如陪同病患者会见他们的新医生、帮忙传送有关病历和资料、了解及解决他们的疑虑和问题。

诚聘

您有兴趣投身社会工作吗?我们的实习方案会有临床实习督导,欢迎来自加拿大的现场实习生应聘,申请人必需要双语(英/法)。

如有兴趣成为蒙特利尔儿童医院医务社会服务部的实习生或成员,请连系:

Rosanna Dorazio rosanna.dorazio@muhc.mcgill.ca514-412-4400, ext. 22087

使蒙特利尔儿童医院医务社会服务部一个不断发展和激励的工作场所,除了团体成员们设定的目标和持续的专业发展以外团队合作精神和高昂的士气也发挥了巨大的作用这正形容我们是怎样的一个团队

联系我们

您孩子的医疗团队成员或会建议您与我们医务社工接触,您也可以自行向医生或护士提出申请这项服务

直接联系医务社会服务:

紧急情况联系医院接线员

  • 514-412-4400(要求当值医务社工,他们会值班至晚上1100

医务社会服务部设在蒙特利尔儿童医院三楼的A翼。

请注意:蒙特利尔儿童医院的医务社会工作者服务在医院各个诊所和住院患者,其他病者会适切地转介到不同社区资源

资源
Refer a patient 

514-412-4455周一至周五上午8:30至下午4:30

常规时段外紧急连系:周一至周五514-412-4400直到晚上11点;周末上午9:00至晚上11:00(电话中向电话接线员要求当值医务社工)

电子邮件:ServiceSocialPediatrique@muhc.mcgill.ca

Montreal Children's Hospital