Outils pratiques utiles
Vous désirez en savoir plus sur la manière de communiquer efficacement dans un milieu hospitalier? Consultez les ressources ci-dessous pour vous familiariser avec le modèle d’apprentissage mutuel et la manière dont il peut vous aider dans vos interactions de tous les jours.
Documents imprimés : Valeurs de l'apprentissage mutuel
- Compassion : bringing humanity to your work (Compassion : faire preuve d’humanité au travail)
- Being genuinely curious (Être sincèrement curieux)
- Transparency: a key for your effectiveness(Transparence : une clé de votre efficacité)
- Joint accountability: a key for your effectiveness (Responsabilité conjointe : une clé de votre efficacité)
Autres outils pratiques utiles
- How unilateral control can kill you (Comment un contrôle unilatéral peut vous achever)
- Genuine curiosity (Curiosité sincère)
- The major missteps at the beginning of meetings and how to avoid them (Les principales maladresses en début de rencontre… et comment les éviter)
- Giving feedback without making people defensive (Faire des commentaires sans mettre les gens sur la défensive)
- Getting to the heart of a disagreement and resolving it (Plonger au cœur du désaccord et le résoudre)
- How to lead with compassion (Comment diriger avec compassion)
- Creating accountability with words (Instaurer une responsabilité par les mots)
Qui puis-je contacter pour en savoir plus?
Sasha Dubrovsky
- Chef de projet, comité « Prenez la parole! Nous écoutons! »
- Hôpital de Montréal pour enfants
- [email protected]
Alexandra Black
- Coordonnatrice, soins centrés sur le patient et la famille, chef de file des ateliers sur le modèle d’apprentissage mutuel
- Hôpital de Montréal pour enfants
- [email protected]